2011年05月08日
エレベーター
エレベーター・・・エレベーターを使用する場合は、エレベーターの中に誰もいなければ、先に自分が乗ってボタンの前に立ち、人がいる場合は、「開」ボタンを押してドアが閉まらないようにし、お客様に先に乗ってもらって、自分はボタンの前に立ちます。エレベーターを降りる時は、先にお客様に降りてもらいましょう。また、エレベーターの席次については、左奥が上座なので、そこへお客様を誘導しましょう。
階段・・・「お先に失礼します。お足元にご注意ください。」と断って、案内人が先に昇ります。案内人はお客様の2~3段上の斜め前を歩き、お客様は手すり側を昇ってもらいます。
部屋に着いたら・・・部屋の中に誰もいないと知っていても、ノックを必ず3回してからドアを開けましょう。その時、部屋の照明が消えていたら、先に部屋に入って照明をつけてください。また、夏場と冬場は、事前に冷房や暖房をつけておくのがマナーです。そして、お客様が座る場所に迷わないよう、「どうぞ、こちらにおかけください。」と上座へ勧めましょう。上座とは、入口から部屋の奥を結んだ対角線上にある最も遠いイスやソファーになります。
ビジネスマナーを見直すという自己啓発をして、キャリアアップを目指してください。
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